Pagar Luz Copelec

Las empresas que se encargan de suministrar electricidad a las zonas rurales de Chile, deben esforzarse no solo en mantener y mejorar su extensa red de distribución eléctrica, sino en proveer facilidades para que las comunidades apartadas puedan pagar el servicio. Una de esas empresas es Copelec Eléctrica, la cual ha recibido el reconocimiento de sus suscriptores. Te invitamos a conocer cómo pagar luz Copelec.

Copelec Eléctrica

Copelec Eléctrica es una división del grupo económico chileno Cooperativa de Consumo de Energía Eléctrica Chillán. Esta cooperativa fue creada en 1951 por una comunidad de agricultores de la Región de Ñuble que, hasta entonces, no contaba con servicio eléctrico. Las otras divisiones de la cooperativa cubren sectores variados como: automotriz, agroferretería, servicios financieros, funeraria, etc.

Copelec Eléctrica se encarga hoy día de distribuir electricidad a 20 comunas de Ñuble y 2 de Biobío, en las que atiende a más de 66 mil clientes. Su sede se localiza en la ciudad de Chillán.

¿Cómo se Paga el Servicio Eléctrico Copelec?

Dado que la región atendida por Copelec Eléctrica se califica como rural, sus centros poblados, a excepción de la localidad de Chillán, no cuentan con servicios suficientes, lo cual dificulta tanto la prestación del servicio eléctrico como la misma gestión de cobranza.

Inclusive trasladarse de una población a otra resulta complicado dada las limitadas vías de comunicación y en muchas ocasiones debido a lo accidentado del trayecto.

En vista de la ausencia de un confiable servicio de internet o de telefonía alámbrica, la mayor parte de los pagos se realizan de forma presencial, razón por la cual Copelec Eléctrica se ha visto en la necesidad de fortalecer sus canales presenciales de atención al público.

Para ello realiza periódicamente operativos de cobranza en los distintos centros poblados, habilitando para ello puntos de pago móviles. De acuerdo a las cifras del año 2019, más del 94% de los pagos se realizaron de forma presencial, mientras que el restante 6% de pagos se efectuó de forma online o mediante transferencias electrónicas.

Las tres modalidades para pagar luz Copelec son:

• De Forma Online.
• Transferencia Electrónica.
• Presencial.

Pagar luz Copelec online

Como parte de su servicio de atención al cliente, Copelec Eléctrica ha habilitado en su página web dos modalidades de pago:

• Pago de Usuarios no Registrados
• Pago de Usuarios Registrados

Pago de usuarios no registrados

La primera forma de pago es más rápida y simple de ejecutar, ya que no se requiere que el cliente se haya previamente registrado en el sistema para que sus pagos sean aceptados. El cliente solo necesitará realizar los siguientes pasos:

• Primero se debe acceder a la página web de Copelec Eléctrica, para luego seleccionar la opción titulada Pago en Línea.
• En la nueva página se deberá escoger la opción de Usuarios no Registrados, donde se deberá introducir el número de cuenta y el número de Rut del titular de la cuenta.
• Luego se deberá pulsar el botón Ver Deudas.
• El sistema mostrará inmediatamente la deuda que se tiene con Copelec.
• El pago podrá hacerse con cualquier tarjeta de débito o crédito registrada dentro del servicio de Transbank.
• Seguidamente se habrá de confirmar la operación pulsando el botón Pagar.
• El comprobante de pago se enviará al correo electrónico que el cliente debe haber proporcionado durante este proceso.

Pago de usuarios registrados

Para poder utilizar esta opción, el cliente debe haberse previamente registrado en el sistema, oportunidad en la cual debe haber suministrado sus datos personales. Mediante esta opción, el cliente no solo podrá realizar pagos, sino que también podrá consultar su saldo deudor, estados de cuenta, historial de movimientos, etc.

A continuación, el procedimiento que los usuarios registrados deberán utilizar para pagar luz Copelec:

• Se debe comenzar accediendo a la página web de Copelec Eléctrica, y seguidamente pulsar la opción Pago en Línea.
• Seguidamente se abrirá una nueva página en la cual se deberá seleccionar la opción de Usuarios Registrados, en la cual el cliente deberá proporcionar su número de Rut y clave y luego pulsar donde dice Ver Deudas.
• Tras ingresar se deberá seleccionar el Número de Cuenta del servicio y la opción Deuda Correspondiente. Para continuar se deberá pulsar donde dice Proceder.
• Se mostrará a continuación el saldo deudor de la cuenta.
• Como forma de pago se acepta cualquier tarjeta de débito o crédito registrada dentro del servicio de Transbank.
• Para hacer efectivo el pago de deberá pulsar el botón Pagar.
• Al correo electrónico del cliente se enviará a posteriori el comprobante de pago correspondiente.

Pagar luz Copelec por transferencia electrónica

La segunda modalidad de pago que acepta Copelec Eléctrica es mediante transferencia electrónica a su cuenta. Los siguientes son los datos que se necesitan para ello:

• Titular de la Cuenta: Copelec Ltda.
• Rut: 80.237.700-2
• Banco: Santander
• Cuenta corriente: 6342501816
• E-mail de notificación: pagos@copelec.cl. En el asunto del correo electrónico a enviar deberá colocarse el número de cuenta de servicio Copelec.

Pagar luz Copelec de forma presencial

Esta es la alternativa de pago que mayoritariamente utilizan los suscriptores del servicio que residen en las zonas atendidas por Copelec Eléctrica. Se puede pagar luz Copelec de forma presencial en los siguientes establecimientos:

• Tiendas y Multitiendas Copelec en los siguientes horarios:
  • Casa Matriz: lunes a viernes de 08:30 a 19:30 horas - sábados de 08:30 a 18:30 horas.
  • Sucursales: lunes a viernes de 09:00 a 13:00 horas y de 15:00 a 19:00 horas - sábados de 09:00 a 13:00 horas.
• Oficinas Servipag (pagos se reflejarán en 48 horas).

Asimismo, la empresa habilita de forma periódica operativos móviles de recaudación de pagos de las cuentas de energía en las distintas comunidades.

¿Cómo solicitar Boleta Digital de luz Copelec?

Si has extraviado tu boleta física puedes solicitar una copia digital de ella realizando el siguiente procedimiento:

• Se debe acceder al siguiente enlace, donde deberás ingresar tu Rut y clave, para después pulsar el botón "Ingresar"
• A continuación, deberás elegir un número de cuenta y la opción "Factura Electrónica" (Energía), y posteriormente pulsar en "Proceder"
• Seguidamente deberás seleccionar "Consultar Documentos Electrónicos" (Boleta, Factura o Detalle) y después pulsar en "Ir a Opción Seleccionada".
• Escoge el "Mes" y "Año" que quieres consultar y pulsa el botón "Consultar".
• Se te mostrarán las boletas de acuerdo a la selección indicada, y si deseas ver el detalle de alguna de ellas deberás pulsar en "Detalle".
• Podrás entonces visualizar los detalles de la boleta, la cual también podrás imprimir o descargar.

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